Lo que más te interesa saber
- Indemnización que te corresponden
- Todas los gastos que tengas acreditados mediante factura, siempre con un máximo de 1131 Derechos Especiales de Giro
- Plazo
- Una vez te entregan el equipaje tienes únicamente 21 días para realizar una reclamación fehaciente
- Documentación necesaria
- Parte de irregularidades, facturas, reclamación a la compañía (si estas en plazo nosotros podemos realizarla por ti) billetes de avión, básicamente.
Retraso de Equipaje
Información
En algún momento, si nos gusta viajar, hemos pasado por la angustiosa situación de estar de viaje, y no tener nuestro equipaje. Muchas son las situaciones: Pasar todo nuestro crucero sin ropa, ir a la boda de nuestros amigos sin el fabuloso traje que hemos adquirido, ir a esquiar y no tener equipo… Serían innumerables las situaciones que podríamos indicar, en que nos vemos en una situación.
¿Que hacer ante una retraso de equipaje? En caso que te retrasen tu equipaje cuando estas fuera de tu domicilio habitual, tienes derecho a comprarte “enseres de primera necesidad”, y podrás reclamarlo a la compañía, siempre y cuando guardes las facturas de todo lo que te compres. Sin las facturas no puedes reclamar. Tienes que tener en cuenta que a los 21 días ya se considera como perdida de equipaje, y los supuestos cambian.
¿Cual es la cuantía máxima que puedo reclamar? Por retraso de equipaje fuera del domicilio habitual hay un máximo de 1131 Derechos especiales de giro, aproximadamente unos 1400 euros, siempre y cuando lo tenga acreditado mediante factura.
Plazos: Es importante que tenga presente que para reclamar a la compañía aérea, una vez le devuelven el equipaje, tiene únicamente 21 días para hacer una reclamación, tenga presente que una llamada por teléfono no cuenta como reclamación, tiene que ser una reclamación fehaciente (reclamación por escrito con sello de la compañía) si no pierde el derecho a reclamar. Es importante que tenga presente esta primera reclamación (adicional al Parte de Irregularidades, tienes que hacer esta reclamación), ya que esencial para poder realizar una reclamación formal ante la compañía aérea.