Lo que más te interesa saber
- Indemnización que te corresponden
- Si no has realizado una declaración especial de valor, puedes reclamar lo que te ha sido sustraído, siempre con un máximo de 1131 Derechos especiales de Giro, en caso de robo de equipaje.
- Plazo
- Una vez te entregan el equipaje tienes únicamente 7 días para realizar una reclamación fehaciente.
- Documentación necesaria
- Parte de irregularidades, lista de pertenencias de objetos sustraídos valorada, reclamación a la compañía (si estas en plazo nosotros podemos realizarla por ti) billetes de avión, básicamente.
Robo o Daño de Equipaje
Información
Para los casos de robo, deterioro, equipaje roto o dañado es importante que tengas presente los plazos legales que se establecen para reclamar estas incidencias.
Si te entregan el equipaje en mal estado/o faltan objetos, solo tendrás 7 días para realizar una reclamación escrita a la compañía aérea (es recomendable que la reclamación sea entregada a la compañía aérea y te la sellen, por que la reclamación debe de ser fehaciente).
Si es un robo además de la reclamación a la compañía aérea, siempre es recomendable realizar una denuncia a la policía nacional.
Además de la reclamación a la compañía aérea, siempre es recomendable realizar una denuncia a la policía nacional.
¡Es importante que no salgas del aeropuerto sin haber realizado el Parte de Irregularidades ante la compañía aérea!
Documentación necesaria para reclamar
Parte de irregularidades, si te das cuentas en el aeropuerto que te hace falta pertenencias, o como te han entregado el equipaje (roto, dañado).
Una vez entregado el equipaje, reclamación fehaciente a la compañía aérea en los 7 días que indica la legislación.
En caso de robo, es recomendable hacer una denuncia a la comisaría de la policía, por robo, nombrando los objetos robados con su respectiva valoración, el día que se hace entrega el equipaje.